Escríbanos: responde una persona, no un mensaje automático. Aquí abajo encontrará la dirección adecuada según lo que necesite, para que la solicitud llegue enseguida a quien puede resolverla.
Asistencia técnica
Si ya es cliente, el canal más rápido es el área privada: Mi cuenta → Asistencia. Desde ahí la solicitud nace ya vinculada a sus servicios y a sus pedidos, así que no tiene que explicarnos qué espacio o qué dominio es.
También puede escribir a tickets@nosurprice.net: el correo abre un ticket por sí solo y las respuestas continúan en la misma conversación.
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Fuera de ese horario puede escribir igualmente: el ticket se abre de todos modos y se atiende al reabrir.
Administración y facturación
Para facturas, datos fiscales, reembolsos y cuestiones contractuales: admin@nosurprice.net, o bien por PEC a contimichelegavina@legalmail.it.
Las facturas se emiten en formato electrónico y se transmiten al Sistema di Interscambio: también las encontrará en su área privada, sin necesidad de solicitarlas.
Proyectos: fotografía, vídeo, webs
Para un presupuesto de rodajes, spots, una web o un e-commerce, escriba a admin@nosurprice.net contando en dos líneas qué tiene en mente y para cuándo lo necesita. Respondemos con las preguntas necesarias para hacer un presupuesto serio, no con una tarifa genérica.
Datos de la empresa
GALAXY PICTURES
Via Tiziano Vecellio 6, 20822 Seveso (MB), Italia
P. IVA 10285550967
REA MI832214415
Email admin@nosurprice.net
PEC contimichelegavina@legalmail.it
La sede es una dirección administrativa, no una oficina abierta al público: antes de pasar, escríbanos y concertamos una cita.
Antes de escribirnos
Muchas respuestas ya están escritas: qué incluye cada plan lo encuentra en la página de planes, las reglas sobre renovaciones y desistimiento en los Términos y Condiciones, y qué reembolsamos y qué no en la Política de reembolso. Si la respuesta está ahí, la encuentra usted antes que nosotros.