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给我们写信:回复您的是真人,不是自动消息。下面您可以根据需求找到合适的地址,让您的请求直接送达能够处理它的人。

技术支持

如果您已经是客户,最快捷的渠道是专属客户区:我的账户 → 支持。从那里发起的请求会自动关联到您的服务和订单,因此您无需向我们说明具体是哪个空间或哪个域名。

或者,您也可以写信至 tickets@nosurprice.net:这封邮件会自动开启一个工单,后续回复都会在同一对话中继续。

服务时间:周一至周五,9:00 至 18:00。非工作时间您同样可以写信:工单依然会开启,并在恢复工作后处理。

行政与账务

如需发票、税务信息、退款或合同事宜:admin@nosurprice.net,或通过认证电子邮件(PEC)联系 contimichelegavina@legalmail.it。

发票以电子格式开具,并通过意大利数据交换系统(Sistema di Interscambio)传送:您也可以在专属客户区找到发票,无需另行申请。

项目:摄影、视频、网站

如需拍摄、广告片、网站或电商项目的报价,请写信至 admin@nosurprice.net,简要说明您的想法以及所需的时间。我们会针对性地提出问题,以便给出认真的报价,而不是笼统的价目表。

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该地址为行政办公地址,并非对外开放的服务窗口:如需到访,请先写信预约。

在写信联系我们之前

许多答案其实已经写好了:每个套餐包含的内容可以在套餐页面查看,续费和解约规则可以在条款与条件中查看,哪些情况可退款、哪些不可退款则在退款政策中说明。如果答案已经在那里,您会比我们更快找到它。