Напишите нам: отвечает человек, а не автоматическое сообщение. Ниже вы найдёте нужный адрес в зависимости от того, что вам нужно, — так запрос сразу попадёт к тому, кто сможет его решить.
Техническая поддержка
Если вы уже клиент, самый быстрый способ — личный кабинет: Мой аккаунт → Поддержка. Оттуда запрос сразу привязывается к вашим услугам и заказам, поэтому вам не нужно объяснять нам, какое пространство или какой домен имеется в виду.
Либо напишите на tickets@nosurprice.net: письмо само открывает тикет, и ответы продолжаются в той же переписке.
Часы работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00. Вне этого времени вы всё равно можете написать: тикет всё равно откроется и будет обработан после открытия.
Администрация и выставление счетов
По вопросам счетов, налоговых данных, возвратов средств и договорных вопросов: admin@nosurprice.net, либо по сертифицированной электронной почте (PEC) на contimichelegavina@legalmail.it.
Счета выставляются в электронном формате и передаются в Систему обмена данными: вы найдёте их также в личном кабинете, без необходимости запрашивать их отдельно.
Проекты: фото, видео, сайты
Чтобы получить смету на съёмку, рекламный ролик, сайт или интернет-магазин, напишите на admin@nosurprice.net, в двух словах рассказав, что вы задумали и к какому сроку это нужно. Мы отвечаем вопросами, необходимыми для серьёзной сметы, а не общим прайс-листом.
Данные компании
GALAXY PICTURES
Via Tiziano Vecellio 6, 20822 Seveso (MB), Италия
Номер плательщика НДС (P. IVA) 10285550967
REA MI832214415
Email admin@nosurprice.net
PEC contimichelegavina@legalmail.it
Офис — это административный адрес, а не пункт приёма посетителей: прежде чем приехать, напишите нам, и мы согласуем встречу.
Прежде чем написать нам
Многие ответы уже есть: что входит в каждый тарифный план, вы найдёте на странице тарифов, правила о продлении и отказе от договора — в Условиях использования, а что мы возвращаем, а что нет — в Политике возврата средств. Если ответ там, вы найдёте его быстрее, чем мы.