Escreva-nos: quem responde é uma pessoa, não uma mensagem automática. Aqui em baixo encontra o endereço certo consoante aquilo de que precisa, para que o pedido chegue logo a quem o pode resolver.
Assistência técnica
Se já é cliente, o canal mais rápido é a área reservada: A minha conta → Assistência. A partir daí o pedido já nasce associado aos seus serviços e às suas encomendas, por isso não precisa de nos explicar qual o espaço ou qual o domínio.
Em alternativa, escreva para tickets@nosurprice.net: o e-mail abre um ticket sozinho e as respostas continuam na mesma conversa.
Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00. Fora deste horário pode escrever na mesma: o ticket abre-se na mesma e é atendido na reabertura.
Administração e faturação
Para faturas, dados fiscais, reembolsos e questões contratuais: admin@nosurprice.net, ou por PEC para contimichelegavina@legalmail.it.
As faturas são emitidas em formato eletrónico e transmitidas ao Sistema di Interscambio: encontra-as também na sua área reservada, sem precisar de as pedir.
Projetos: fotografia, vídeo, sites
Para um orçamento de filmagens, spots, um site ou um e-commerce, escreva para admin@nosurprice.net contando em duas linhas o que tem em mente e para quando precisa. Respondemos com as perguntas necessárias para fazer um orçamento sério, não com uma tabela de preços genérica.
Dados da empresa
GALAXY PICTURES
Via Tiziano Vecellio 6, 20822 Seveso (MB), Itália
P. IVA 10285550967
REA MI832214415
E-mail admin@nosurprice.net
PEC contimichelegavina@legalmail.it
A sede é um endereço administrativo, não um balcão aberto ao público: antes de passar por lá, escreva e marcamos um horário.
Antes de nos escrever
Muitas respostas já estão escritas: o que cada plano inclui encontra-o na página dos planos, as regras sobre renovações e desistência nos Termos e Condições, e o que reembolsamos e o que não reembolsamos na Política de reembolso. Se a resposta estiver lá, encontra-a você antes de nós.