Queste condizioni regolano l’acquisto e l’uso dei servizi offerti su nosurprice.net. Acquistando un servizio le accetti integralmente.
1. Chi siamo
- GALAXY PICTURES
- Sede: Via Tiziano Vecellio 6, 20822 Seveso (MB)
- P. IVA: 10285550967
- Email: admin@nosurprice.net
- PEC: contimichelegavina@legalmail.it
2. Oggetto
Forniamo servizi di hosting web, account rivenditore, registrazione e rinnovo di nomi a dominio e licenze software. Le caratteristiche e i limiti di ciascun piano sono quelli indicati nella pagina del piano al momento dell’acquisto.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi da noi la conferma d’ordine via email. Per acquistare è necessario un account: non è previsto l’acquisto come ospite, perché ogni servizio va associato a un titolare identificabile per poterlo attivare, fatturare e assistere.
Ti chiediamo dati corretti e aggiornati. Dati falsi o incompleti, in particolare quelli dell’intestatario di un dominio, possono impedire l’attivazione o comportare la revoca del servizio da parte del Registro.
4. Prezzi, imposte e fatturazione
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione:
- ai consumatori italiani e alle imprese italiane si applica l’IVA italiana;
- ai consumatori di altri Stati dell’Unione Europea si applica l’IVA del proprio Paese di residenza: i servizi di hosting e le licenze sono servizi prestati tramite mezzi elettronici, tassati nello Stato del consumatore. L’imposta è da noi versata attraverso il regime OSS (One Stop Shop), e l’aliquota applicata è indicata nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento;
- alle imprese di altri Stati UE con partita IVA valida verificata tramite VIES si applica il regime di inversione contabile (reverse charge), senza addebito dell’IVA;
- ai clienti extra-UE l’operazione è non soggetta a IVA ai sensi dell’art. 7-ter del D.P.R. 633/1972.
Per ogni ordine emettiamo fattura elettronica, trasmessa al Sistema di Interscambio. Ti chiediamo per questo il codice fiscale o la partita IVA e, se ne disponi, il codice destinatario o la PEC.
5. Pagamenti e rinnovo automatico
Il pagamento avviene al momento dell’ordine, con i metodi disponibili al checkout.
I servizi sono a durata determinata e si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta. Questo significa che, se hai scelto un metodo di pagamento che lo consente e non hai disattivato il rinnovo, ti addebiteremo il canone successivo senza chiederti di ripetere il pagamento.
Prima di ogni rinnovo ricevi un avviso via email con congruo anticipo. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla tua area cliente, senza contattarci e senza penali: il servizio resterà attivo fino alla scadenza già pagata e poi cesserà.
Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, riproviamo un numero limitato di volte avvisandoti ogni volta. Trascorso il periodo di tolleranza indicato nell’avviso, il servizio viene sospeso e successivamente cessato.
6. Attivazione
L’attivazione parte automaticamente non appena il pagamento risulta incassato: non devi fare nulla e non devi aspettare che qualcuno se ne accorga.
«Automatica» però non vuol dire istantanea. Creare uno spazio web, configurarlo, predisporre le caselle di posta e i certificati richiede il suo tempo materiale, e le richieste vengono lavorate in ordine di arrivo: se davanti a te ce n’è una coda, la tua parte qualche minuto più tardi. Di solito si tratta di pochi minuti; nei momenti di maggiore affluenza può volerci di più.
La registrazione di un nome a dominio dipende inoltre dai tempi del Registro competente, che non controlliamo: alcune estensioni rispondono in pochi istanti, altre richiedono verifiche più lunghe.
Ti scriviamo via email quando il servizio è pronto, e ti scriviamo anche se qualcosa si blocca: non ti lasciamo a guardare una schermata di attesa senza spiegazioni. Se l’attesa ti sembra eccessiva, apri un ticket e controlliamo a che punto è.
Chiedendo l’attivazione accetti che l’esecuzione del servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso: le conseguenze sono descritte nella Politica di rimborso e reso.
7. Nomi a dominio
La registrazione di un dominio è soggetta alle regole del Registro competente, che prevalgono su queste condizioni. In particolare:
- il dominio è registrato a tuo nome: ne sei l’intestatario e ne mantieni la titolarità;
- puoi trasferirlo a un altro provider quando vuoi, e ti forniamo gratuitamente il codice di autorizzazione necessario;
- il Registro può rifiutare, sospendere o revocare una registrazione secondo le proprie regole, e in tal caso non ne rispondiamo;
- le somme pagate per registrazione, rinnovo o trasferimento non sono rimborsabili, perché versate immediatamente e in via definitiva al Registro. Il dettaglio è nella Politica di rimborso e reso.
Il rinnovo del dominio è a tua cura: se disattivi il rinnovo automatico e non provvedi, il dominio scade e può essere registrato da altri.
8. Uso corretto del servizio
Ti impegni a non utilizzare i servizi per attività illecite o lesive dei diritti altrui. In particolare sono vietati:
- invio di posta indesiderata (spam) e qualunque forma di messaggistica non richiesta;
- diffusione di malware, phishing, contenuti pedopornografici o che violino il diritto d’autore;
- attività che compromettano la stabilità o la sicurezza del server, o che consumino risorse in misura tale da danneggiare gli altri clienti dello stesso server;
- tentativi di accesso non autorizzato a sistemi, nostri o di terzi.
Sei responsabile dei contenuti che pubblichi e delle credenziali del tuo account, che devi custodire.
9. Contenuti ammessi e scelta dell’indirizzo IP
Non facciamo i moralisti. Sul tuo spazio puoi pubblicare qualunque contenuto, purché lecito e conforme alla legge: contenuti per adulti compresi. Non entriamo nel merito dei tuoi gusti, del tuo pubblico o del tuo modello di business, e non ti chiediamo di giustificarti.
Ti chiediamo però una cosa sola, e su quella non transigiamo.
Gli indirizzi IP vengono classificati da soggetti terzi — filtri antispam, liste di reputazione, sistemi di parental control, provider di posta — sulla base dei contenuti che ospitano. Un IP che ospita materiale per adulti finisce, prima o poi, in elenchi che altri usano per bloccare o declassare. Se quell’IP è condiviso, le conseguenze le pagano anche i vicini: l’email di un ristorante smette di arrivare, il sito di uno studio medico viene filtrato dalla rete di una scuola. Non per colpa loro.
Per questo teniamo IP separati per categoria di contenuto, e ti chiediamo di scegliere quello corretto al momento dell’ordine. La scelta è tua e la fai tu, in trasparenza: accanto a ogni opzione trovi il prezzo, perché un IP dedicato costa a noi e quindi costa a te.
Scegliere consapevolmente un IP non idoneo al contenuto che intendi pubblicare — per esempio l’opzione più economica sapendo che il contenuto richiede quella dedicata — è una violazione grave di queste condizioni. In tal caso lo spazio web viene chiuso e non è dovuto alcun rimborso, per la parte residua del canone o per qualsiasi altro importo, perché il danno che si crea agli altri clienti dell’IP non è reversibile pagando.
Vale invece il contrario, e vogliamo essere chiari anche su questo: se ti accorgi di aver sbagliato, o se il tuo sito cambia natura strada facendo, scrivici. Ti spostiamo sull’IP corretto addebitandoti la sola differenza, senza sanzioni e senza discussioni. Ci interessa che gli IP restino puliti, non punirti: chi lo dice spontaneamente non ha nulla da temere, chi lo nasconde sì.
10. Sospensione e cessazione
Possiamo sospendere il servizio, dandotene comunicazione, in caso di violazione del punto 8, di mancato pagamento o di ordine dell’autorità. Quando la gravità lo consente, ti indichiamo cosa correggere e ti diamo un termine ragionevole per farlo.
Puoi cessare il servizio in qualunque momento disattivando il rinnovo. Alla cessazione i dati dello spazio web vengono eliminati: scarica una copia prima della scadenza.
11. Backup
Eseguiamo backup periodici a fini di continuità del servizio, ma non sostituiscono le tue copie di sicurezza. Sei tenuto a mantenere copie autonome dei tuoi dati. Su richiesta facciamo il possibile per recuperare un backup, senza però garantirne l’esito.
12. Disponibilità e responsabilità
Ci impegniamo a mantenere i servizi disponibili con continuità e a intervenire tempestivamente sui guasti, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Sono esclusi dalla nostra responsabilità i disservizi dovuti a cause a noi non imputabili, tra cui guasti dei fornitori di infrastruttura, attacchi informatici, interventi dei Registri e forza maggiore.
Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità è limitata all’importo da te corrisposto per il servizio interessato nei dodici mesi precedenti l’evento.
13. Interventi di manutenzione
Possiamo effettuare interventi di manutenzione programmata, avvisandoti quando comportano un’interruzione prevedibile. Gli interventi urgenti per motivi di sicurezza possono essere eseguiti senza preavviso.
14. Diritto di recesso e rimborsi
Le condizioni di recesso e di rimborso, comprese le esclusioni, sono indicate nella pagina Politica di rimborso e reso, che costituisce parte integrante di queste condizioni.
15. Assistenza
L’assistenza si richiede tramite ticket dall’area cliente. Rispondiamo nei tempi indicati sul Sito; le richieste che riguardano un disservizio hanno priorità.
16. Modifiche alle condizioni
Possiamo modificare queste condizioni. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso; se non le accetti puoi recedere senza costi entro tale termine.
17. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore; per i clienti che agiscono nell’esercizio di attività professionale è competente in via esclusiva il Foro di Torino.
Prima di rivolgerti a un giudice puoi utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
18. Trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
Ultimo aggiornamento: 01/09/2026