هذه الصفحة ترجمة. في حال وجود أي تعارض، تكون النسخة الإيطالية هي المعتمدة. اقرأ النسخة الإيطالية
تنظّم هذه الشروط شراء واستخدام الخدمات المقدَّمة على nosurprice.net. بشرائك لخدمة، فإنك تقبلها بالكامل.
1. من نحن
- GALAXY PICTURES
- المقر: Via Tiziano Vecellio 6, 20822 Seveso (MB)
- P. IVA: 10285550967
- البريد الإلكتروني: admin@nosurprice.net
- PEC: contimichelegavina@legalmail.it
2. الموضوع
نوفّر خدمات استضافة ويب، وحسابات موزّعين، وتسجيل وتجديد أسماء النطاقات، وتراخيص برمجيات. تكون خصائص كل باقة وحدودها هي تلك المذكورة في صفحة الباقة وقت الشراء.
3. إبرام العقد
يُبرَم العقد عندما تصلك منا رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. للشراء لا بدّ من حساب: لا يمكن الشراء كضيف، لأن كل خدمة يجب أن تكون مرتبطة بمالك يمكن التعرف عليه لتفعيلها وفوترتها وتقديم الدعم بشأنها.
نطلب منك بيانات صحيحة ومحدّثة. البيانات الخاطئة أو الناقصة، وبخاصة بيانات مالك النطاق، قد تمنع التفعيل أو تؤدي إلى إلغاء الخدمة من قبل السجل المختص (Registro).
4. الأسعار والضرائب والفوترة
الأسعار المذكورة في الموقع مُعبَّر عنها باليورو. ما لم يُذكر خلاف ذلك:
- على المستهلكين الإيطاليين والشركات الإيطالية تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة الإيطالية؛
- على المستهلكين من دول أخرى في الاتحاد الأوروبي تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة الخاصة ببلد إقامتهم: خدمات الاستضافة والتراخيص هي خدمات تُقدَّم بوسائل إلكترونية، تُفرَض عليها الضريبة في دولة المستهلك. نسدد هذه الضريبة من خلال نظام OSS (المتجر الواحد الشامل)، والنسبة المطبَّقة مذكورة في ملخص الطلب قبل الدفع؛
- على الشركات من دول أخرى في الاتحاد الأوروبي بمعرّف ضريبي صالح تم التحقق منه عبر VIES يُطبَّق نظام احتساب الضريبة العكسي (reverse charge)، دون فرض ضريبة القيمة المضافة؛
- بالنسبة للعملاء من خارج الاتحاد الأوروبي، تكون العملية غير خاضعة لضريبة القيمة المضافة وفقًا للمادة 7-ter من المرسوم الرئاسي D.P.R. 633/1972.
لكل طلب نصدر فاتورة إلكترونية، تُرسَل إلى نظام تبادل الفواتير (Sistema di Interscambio). لهذا نطلب منك الرقم الضريبي أو رقم ضريبة القيمة المضافة، وإن توفر لديك، رمز المستلم أو عنوان PEC.
5. المدفوعات والتجديد التلقائي
يتم الدفع وقت الطلب، باستخدام الطرق المتاحة عند إتمام الشراء.
الخدمات ذات مدة محددة وتتجدد تلقائيًا عند الاستحقاق، ما لم يتم الإلغاء. وهذا يعني أنه إذا اخترت طريقة دفع تسمح بذلك ولم تقم بإلغاء التجديد، فسنقوم بخصم الرسوم التالية دون أن نطلب منك تكرار الدفع.
قبل كل تجديد، تصلك رسالة تنبيه عبر البريد الإلكتروني بمهلة كافية. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من منطقة العميل الخاصة بك، دون التواصل معنا ودون غرامات: ستظل الخدمة نشطة حتى الاستحقاق المدفوع بالفعل، ثم تتوقف.
إذا فشلت عملية دفع التجديد، نعيد المحاولة عددًا محدودًا من المرات مع تنبيهك في كل مرة. بعد انقضاء فترة السماح المذكورة في التنبيه، تُعلَّق الخدمة ثم تُنهى لاحقًا.
6. التفعيل
يبدأ التفعيل تلقائيًا بمجرد تحصيل الدفعة: لا داعي لأن تفعل أي شيء ولا أن تنتظر أن يلاحظ أحد ذلك.
لكن «تلقائي» لا تعني «فوري». إنشاء مساحة ويب وضبط إعداداتها وتجهيز صناديق البريد والشهادات يستغرق وقتًا فعليًا، وتُعالَج الطلبات حسب ترتيب وصولها: إذا كان أمامك طابور، فسيبدأ طلبك بعد دقائق قليلة. عادة يتعلق الأمر بدقائق معدودة؛ وفي أوقات الذروة قد يستغرق الأمر وقتًا أطول.
كما يعتمد تسجيل اسم النطاق على المواعيد الخاصة بالسجل المختص (Registro)، التي لا نتحكم بها: بعض الامتدادات تستجيب في لحظات، وأخرى تتطلب عمليات تحقق أطول.
نكتب إليك عبر البريد الإلكتروني عندما تكون الخدمة جاهزة، ونكتب إليك أيضًا إن تعطّل أي شيء: لا نتركك أمام شاشة انتظار دون تفسير. إذا بدا لك الانتظار طويلاً بشكل مبالغ فيه، افتح تذكرة وسنتحقق من مرحلة الطلب.
بطلبك التفعيل فإنك توافق على أن يبدأ تنفيذ الخدمة قبل انتهاء مهلة الانسحاب: العواقب موضّحة في سياسة الاسترجاع والاسترداد.
7. أسماء النطاقات
يخضع تسجيل النطاق لقواعد السجل المختص (Registro)، التي تسود على هذه الشروط. وعلى وجه الخصوص:
- النطاق مُسجَّل باسمك: أنت المالك المسجَّل وتحتفظ بملكيته؛
- يمكنك نقله إلى مزوّد آخر في أي وقت تشاء، ونزوّدك مجانًا برمز التفويض اللازم؛
- يمكن للسجل (Registro) أن يرفض التسجيل أو يعلّقه أو يلغيه وفقًا لقواعده الخاصة، وفي هذه الحالة لا نتحمل المسؤولية؛
- المبالغ المدفوعة مقابل التسجيل أو التجديد أو النقل غير قابلة للاسترداد، لأنها تُدفَع فورًا وبشكل نهائي إلى السجل (Registro). التفاصيل موجودة في سياسة الاسترجاع والاسترداد.
تجديد النطاق مسؤوليتك: إذا ألغيت التجديد التلقائي ولم تقم بالتجديد بنفسك، ينتهي صلاحية النطاق ويمكن أن يسجّله شخص آخر.
8. الاستخدام السليم للخدمة
تلتزم بعدم استخدام الخدمات في أنشطة غير قانونية أو تضر بحقوق الغير. وعلى وجه الخصوص، يُحظر:
- إرسال البريد غير المرغوب فيه (spam) وأي شكل من أشكال المراسلة غير المطلوبة؛
- نشر البرمجيات الخبيثة (malware) أو التصيّد الاحتيالي (phishing) أو المحتوى الإباحي للأطفال أو ما ينتهك حقوق الملكية الفكرية؛
- الأنشطة التي تُخِلّ باستقرار الخادم أو أمنه، أو التي تستهلك الموارد بشكل يضر بالعملاء الآخرين على نفس الخادم؛
- محاولات الوصول غير المصرح به إلى أنظمة، سواء كانت أنظمتنا أو أنظمة أطراف ثالثة.
أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره وعن بيانات اعتماد حسابك، التي يجب عليك حفظها.
9. المحتوى المسموح به واختيار عنوان IP
لا نلعب دور الواعظ الأخلاقي. على مساحتك يمكنك نشر أي محتوى، بشرط أن يكون مشروعًا ومتوافقًا مع القانون: بما في ذلك محتوى الكبار. لا نتدخل في أذواقك أو جمهورك أو نموذج عملك، ولا نطلب منك تبرير ذلك.
لكننا نطلب منك أمرًا واحدًا فقط، ولا نتهاون فيه.
تُصنَّف عناوين IP من قِبل جهات خارجية — مرشّحات مكافحة البريد المزعج، وقوائم السمعة، وأنظمة الرقابة الأبوية، ومزوّدو البريد — استنادًا إلى المحتوى الذي تستضيفه. عنوان IP يستضيف مواد للكبار ينتهي به الأمر، عاجلاً أو آجلاً، في قوائم يستخدمها آخرون لحظره أو خفض تصنيفه. وإذا كان ذلك العنوان مشتركًا، فإن العواقب يتحملها الجيران أيضًا: بريد مطعم يتوقف عن الوصول، وموقع عيادة طبية يُفلتَر عبر شبكة مدرسة. دون أن يكون لهم أي ذنب.
لهذا السبب نخصّص عناوين IP منفصلة حسب فئة المحتوى، ونطلب منك اختيار العنوان الصحيح وقت الطلب. الاختيار لك وتقوم به أنت، بشفافية: بجانب كل خيار تجد السعر، لأن عنوان IP مخصصًا يكلّفنا، وبالتالي يكلّفك.
اختيار عنوان IP غير مناسب للمحتوى الذي تنوي نشره عن علم — على سبيل المثال اختيار الخيار الأرخص مع علمك أن المحتوى يتطلب العنوان المخصص — يُعدّ مخالفة جسيمة لهذه الشروط. في هذه الحالة تُغلَق مساحة الويب ولا يُستحق أي استرداد، سواء للجزء المتبقي من الرسوم أو لأي مبلغ آخر، لأن الضرر الذي يلحق بعملاء العنوان الآخرين لا يمكن تعويضه بالدفع.
والعكس صحيح، ونريد أن نكون واضحين في هذا أيضًا: إذا لاحظت أنك أخطأت، أو إذا تغيّرت طبيعة موقعك في الطريق، فاكتب لنا. ننقلك إلى العنوان الصحيح مع خصم الفرق فقط، دون عقوبات ودون جدال. ما يهمّنا هو أن تبقى عناوين IP نظيفة، لا معاقبتك: من يخبرنا طواعية لا شيء عليه يخشاه، أما من يخفي الأمر فعليه أن يخشى.
10. التعليق والإنهاء
يمكننا تعليق الخدمة، مع إبلاغك بذلك، في حال مخالفة البند 8، أو عدم السداد، أو صدور أمر من السلطات. وعندما تسمح خطورة الأمر بذلك، نوضّح لك ما يجب تصحيحه ونمنحك مهلة معقولة للقيام بذلك.
يمكنك إنهاء الخدمة في أي وقت من خلال إلغاء التجديد. عند الإنهاء تُحذف بيانات مساحة الويب: نزّل نسخة منها قبل الاستحقاق.
11. النسخ الاحتياطي
نُجري نسخًا احتياطية دورية لأغراض استمرارية الخدمة، لكنها لا تحل محل نسخك الاحتياطية الخاصة. عليك الاحتفاظ بنسخ مستقلة من بياناتك. عند الطلب، نبذل ما في وسعنا لاسترجاع نسخة احتياطية، دون ضمان النتيجة.
12. التوفر والمسؤولية
نلتزم بالحفاظ على توفر الخدمات باستمرار وبالتدخل السريع في حال حدوث أعطال، لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً وخاليًا من الأخطاء. تُستثنى من مسؤوليتنا الأعطال الناجمة عن أسباب لا تُعزى إلينا، بما في ذلك أعطال مزوّدي البنية التحتية، والهجمات الإلكترونية، وتدخلات السجلات (Registri)، والقوة القاهرة.
باستثناء حالات الغش أو الخطأ الجسيم، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المعنية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادثة.
13. أعمال الصيانة
يمكننا إجراء أعمال صيانة مبرمجة، مع إبلاغك عندما تتضمن انقطاعًا متوقعًا. أما التدخلات العاجلة لأسباب أمنية فيمكن تنفيذها دون إشعار مسبق.
14. حق الانسحاب والاسترداد
شروط الانسحاب والاسترداد، بما في ذلك الاستثناءات، مذكورة في صفحة سياسة الاسترجاع والاسترداد، التي تشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
15. الدعم
يُطلَب الدعم عبر تذكرة من منطقة العميل. نرد خلال المدد المذكورة في الموقع؛ وتحظى الطلبات المتعلقة بانقطاع الخدمة بالأولوية.
16. تعديل الشروط
يمكننا تعديل هذه الشروط. ستُبلَّغ بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني بمهلة إشعار لا تقل عن 30 يومًا؛ وإذا لم تقبلها يمكنك الانسحاب دون تكلفة خلال هذه المهلة.
17. القانون المعمول به والمنازعات
يخضع العقد لـالقانون الإيطالي.
بالنسبة للمستهلكين، تكون المحكمة المختصة هي محكمة مكان إقامة المستهلك أو موطنه المختار؛ أما بالنسبة للعملاء الذين يتصرفون في إطار ممارسة نشاط مهني، فتختص حصريًا محكمة تورينو.
قبل اللجوء إلى القضاء يمكنك اللجوء إلى إحدى هيئات التسوية البديلة للمنازعات (ADR) المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك (Codice del Consumo) (artt. 141 وما يليها).
18. معالجة البيانات
تُوصَف معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.
آخر تحديث: 01/09/2026