یہ صفحہ ایک ترجمہ ہے۔ کسی بھی اختلاف کی صورت میں اطالوی نسخہ معتبر ہوگا۔ اطالوی نسخہ پڑھیں
یہ شرائط nosurprice.net پر پیش کی جانے والی سروسز کی خریداری اور استعمال کو منظم کرتی ہیں۔ کوئی سروس خریدتے ہوئے آپ انہیں مکمل طور پر قبول کرتے ہیں۔
1۔ ہم کون ہیں
- GALAXY PICTURES
- دفتر: Via Tiziano Vecellio 6, 20822 Seveso (MB)
- P. IVA: 10285550967
- ای میل: admin@nosurprice.net
- PEC: contimichelegavina@legalmail.it
2۔ موضوع
ہم ویب ہوسٹنگ، ریسیلر اکاؤنٹ، ڈومین ناموں کی رجسٹریشن اور تجدید اور سافٹ ویئر لائسنسز کی سروسز فراہم کرتے ہیں۔ ہر پلان کی خصوصیات اور حدود وہی ہیں جو خریداری کے وقت پلان کے صفحے پر بتائی گئی ہوں۔
3۔ معاہدے کا اختتام
معاہدہ اس وقت مکمل ہوتا ہے جب آپ ہماری طرف سے ای میل کے ذریعے آرڈر کی تصدیق وصول کرتے ہیں۔ خریداری کے لیے اکاؤنٹ ضروری ہے: مہمان کے طور پر خریداری کی اجازت نہیں ہے، کیونکہ ہر سروس کو فعال، انوائس اور معاون بنانے کے لیے ایک قابلِ شناخت مالک سے منسلک ہونا ضروری ہے۔
ہم آپ سے درست اور تازہ ترین معلومات طلب کرتے ہیں۔ غلط یا نامکمل معلومات، خاص طور پر ڈومین کے رجسٹرنٹ کی، فعال کاری کو روک سکتی ہیں یا رجسٹری کی جانب سے سروس کی منسوخی کا باعث بن سکتی ہیں۔
4۔ قیمتیں، ٹیکس اور بلنگ
سائٹ پر بتائی گئی قیمتیں یورو میں ہیں۔ جب تک کوئی اور بات نہ کہی جائے:
- اطالوی صارفین اور اطالوی کاروباروں پر اطالوی VAT لاگو ہوتا ہے؛
- یورپی یونین کی دیگر ریاستوں کے صارفین پر ان کے رہائشی ملک کا VAT لاگو ہوتا ہے: ہوسٹنگ سروسز اور لائسنس الیکٹرانک ذرائع سے فراہم کی جانے والی سروسز ہیں، جن پر صارف کی ریاست میں ٹیکس لگتا ہے۔ یہ ٹیکس ہماری جانب سے OSS (One Stop Shop) نظام کے ذریعے جمع کرایا جاتا ہے، اور لاگو شرح ادائیگی سے پہلے آرڈر کے خلاصے میں بتائی جاتی ہے؛
- دیگر یورپی یونین کی ریاستوں کے کاروباروں کے لیے جن کا درست VAT نمبر VIES کے ذریعے تصدیق شدہ ہو، ریورس چارج (reverse charge) کا نظام لاگو ہوتا ہے، بغیر VAT وصول کیے؛
- یورپی یونین سے باہر کے گاہکوں کے لیے یہ لین دین D.P.R. 633/1972 کے آرٹیکل 7-ter کے تحت VAT کے تابع نہیں ہے۔
ہر آرڈر کے لیے ہم الیکٹرانک انوائس جاری کرتے ہیں، جو Sistema di Interscambio کو بھیجی جاتی ہے۔ اس کے لیے ہم آپ سے ٹیکس کوڈ یا VAT نمبر، اور اگر آپ کے پاس ہو تو، وصول کنندہ کوڈ یا PEC مانگتے ہیں۔
5۔ ادائیگیاں اور خودکار تجدید
ادائیگی آرڈر کے وقت، چیک آؤٹ پر دستیاب طریقوں سے کی جاتی ہے۔
سروسز کی ایک مقررہ مدت ہوتی ہے اور وہ میعاد ختم ہونے پر خودکار طور پر تجدید ہو جاتی ہیں، جب تک منسوخ نہ کی جائے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ نے ایسا ادائیگی کا طریقہ منتخب کیا ہے جو اس کی اجازت دیتا ہے اور آپ نے تجدید کو غیر فعال نہیں کیا، تو ہم آپ سے دوبارہ ادائیگی کروائے بغیر اگلا بل وصول کر لیں گے۔
ہر تجدید سے پہلے آپ کو مناسب وقت پہلے ای میل کے ذریعے اطلاع ملتی ہے۔ آپ اپنے کسٹمر ایریا سے کسی بھی وقت خودکار تجدید کو غیر فعال کر سکتے ہیں، ہم سے رابطہ کیے بغیر اور بغیر کسی جرمانے کے: سروس پہلے سے ادا کی گئی میعاد تک فعال رہے گی اور پھر بند ہو جائے گی۔
اگر تجدید کی ادائیگی ناکام ہو جائے، تو ہم محدود تعداد میں دوبارہ کوشش کرتے ہیں اور ہر بار آپ کو مطلع کرتے ہیں۔ اطلاع میں بتائی گئی رعایتی مدت گزرنے کے بعد، سروس معطل اور بعد میں بند کر دی جاتی ہے۔
6۔ فعال کاری
ادائیگی وصول ہوتے ہی فعال کاری خودکار طور پر شروع ہو جاتی ہے: آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں اور نہ ہی کسی کے متوجہ ہونے کا انتظار کرنا پڑتا ہے۔
لیکن «خودکار» کا مطلب فوری نہیں ہے۔ ویب اسپیس بنانا، اسے ترتیب دینا، میل باکسز اور سرٹیفکیٹس تیار کرنا اپنا وقت لیتا ہے، اور درخواستوں پر آمد کی ترتیب میں کام کیا جاتا ہے: اگر آپ سے پہلے قطار موجود ہو، تو آپ کا حصہ کچھ منٹ بعد شروع ہوتا ہے۔ عام طور پر یہ چند منٹوں کی بات ہوتی ہے؛ زیادہ رش کے اوقات میں اس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
ڈومین نام کی رجسٹریشن مزید برآں متعلقہ رجسٹری کے وقت پر منحصر ہوتی ہے، جسے ہم کنٹرول نہیں کرتے: کچھ ایکسٹینشنز چند لمحوں میں جواب دیتی ہیں، دیگر کو طویل تر تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے۔
جب سروس تیار ہو جاتی ہے تو ہم آپ کو ای میل کرتے ہیں، اور اگر کچھ رک جائے تو بھی آپ کو مطلع کرتے ہیں: ہم آپ کو بغیر کسی وضاحت کے انتظار کی اسکرین دیکھتے ہوئے نہیں چھوڑتے۔ اگر آپ کو انتظار زیادہ لگے، تو ایک ٹکٹ کھولیں اور ہم دیکھیں گے کہ معاملہ کس مرحلے پر ہے۔
فعال کاری کی درخواست کرتے ہوئے آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ سروس کی فراہمی معاہدہ منسوخی کی مدت ختم ہونے سے پہلے شروع ہو جائے: نتائج رقم واپسی اور معاہدہ منسوخی کی پالیسی میں بیان کیے گئے ہیں۔
7۔ ڈومین نام
ڈومین کی رجسٹریشن متعلقہ رجسٹری کے قواعد کے تابع ہے، جو ان شرائط پر فوقیت رکھتے ہیں۔ خاص طور پر:
- ڈومین آپ کے نام پر رجسٹرڈ ہے: آپ اس کے رجسٹرنٹ ہیں اور اس کی ملکیت برقرار رکھتے ہیں؛
- آپ اسے جب چاہیں کسی دوسرے فراہم کنندہ کو منتقل کر سکتے ہیں، اور ہم آپ کو مفت میں ضروری اجازتی کوڈ فراہم کرتے ہیں؛
- رجسٹری اپنے قواعد کے مطابق رجسٹریشن کو مسترد، معطل یا منسوخ کر سکتی ہے، اور اس صورت میں ہم اس کے ذمہ دار نہیں ہیں؛
- رجسٹریشن، تجدید یا منتقلی کے لیے ادا کی گئی رقم واپس نہیں کی جاتی، کیونکہ وہ فوری اور حتمی طور پر رجسٹری کو ادا کر دی جاتی ہے۔ تفصیل رقم واپسی اور معاہدہ منسوخی کی پالیسی میں ہے۔
ڈومین کی تجدید آپ کی ذمہ داری ہے: اگر آپ خودکار تجدید غیر فعال کر دیں اور خود انتظام نہ کریں، تو ڈومین کی میعاد ختم ہو جاتی ہے اور اسے کوئی اور رجسٹر کر سکتا ہے۔
8۔ سروس کا مناسب استعمال
آپ اس بات کا عہد کرتے ہیں کہ سروسز کو غیر قانونی سرگرمیوں یا دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔ خاص طور پر ممنوع ہیں:
- ناپسندیدہ میل (اسپیم) بھیجنا اور کسی بھی قسم کا غیر درخواست شدہ پیغام رسانی؛
- میلویئر، فشنگ، بچوں کے فحش مواد یا کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کرنے والے مواد کا پھیلاؤ؛
- ایسی سرگرمیاں جو سرور کے استحکام یا سلامتی کو نقصان پہنچائیں، یا اتنے وسائل استعمال کریں کہ اسی سرور کے دیگر گاہکوں کو نقصان پہنچے؛
- ہمارے یا تیسرے فریق کے نظاموں تک غیر مجاز رسائی کی کوششیں۔
آپ اپنے شائع کردہ مواد اور اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کے ذمہ دار ہیں، جن کی حفاظت آپ کو کرنی ہے۔
9۔ اجازت شدہ مواد اور IP ایڈریس کا انتخاب
ہم اخلاقیات کے ٹھیکیدار نہیں بنتے۔ آپ اپنی اسپیس پر کوئی بھی مواد شائع کر سکتے ہیں، بشرطیکہ یہ قانونی اور قانون کے مطابق ہو: بالغ افراد کے لیے مواد بھی شامل ہے۔ ہم آپ کے ذوق، آپ کے سامعین یا آپ کے کاروباری ماڈل میں دخل نہیں دیتے، اور نہ ہی آپ سے وضاحت طلب کرتے ہیں۔
لیکن ہم آپ سے صرف ایک چیز کا مطالبہ کرتے ہیں، اور اس پر کوئی سمجھوتہ نہیں کرتے۔
IP ایڈریسز کو تیسرے فریقین — اسپیم فلٹرز، رپیوٹیشن لسٹس، پیرنٹل کنٹرول نظام، میل فراہم کنندگان — کی جانب سے، وہ جو مواد میزبانی کرتے ہیں اس کی بنیاد پر درجہ بندی کیا جاتا ہے۔ ایک IP جو بالغ افراد کا مواد میزبانی کرتا ہے، دیر یا سویر، ایسی فہرستوں میں آ جاتا ہے جنہیں دوسرے بلاک کرنے یا درجہ کم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اگر وہ IP مشترک ہو، تو اس کا نتیجہ پڑوسیوں کو بھی بھگتنا پڑتا ہے: ایک ریسٹورنٹ کی ای میل آنا بند ہو جاتی ہے، ایک میڈیکل کلینک کی ویب سائٹ کسی اسکول کے نیٹ ورک سے فلٹر ہو جاتی ہے۔ ان کی کسی غلطی کے بغیر۔
اسی لیے ہم مواد کی قسم کے مطابق الگ IPs رکھتے ہیں، اور آپ سے آرڈر کے وقت درست IP منتخب کرنے کی درخواست کرتے ہیں۔ انتخاب آپ کا ہے اور آپ ہی کرتے ہیں، مکمل شفافیت کے ساتھ: ہر آپشن کے ساتھ قیمت درج ہے، کیونکہ ایک مخصوص IP ہمیں لاگت دیتا ہے اور اس لیے آپ کو بھی۔
جان بوجھ کر ایسا IP منتخب کرنا جو اس مواد کے لیے موزوں نہیں جسے آپ شائع کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں — مثال کے طور پر یہ جانتے ہوئے کہ مواد کو مخصوص IP کی ضرورت ہے سستا آپشن منتخب کرنا — ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی ہے۔ اس صورت میں ویب اسپیس بند کر دیا جاتا ہے اور کوئی رقم واپس نہیں کی جاتی، نہ باقی ماندہ فیس کے لیے اور نہ کسی بھی دیگر رقم کے لیے، کیونکہ IP کے دیگر گاہکوں کو ہونے والا نقصان ادائیگی سے قابلِ تلافی نہیں ہے۔
اس کے برعکس درست ہے، اور ہم اس بارے میں بھی واضح ہونا چاہتے ہیں: اگر آپ کو احساس ہو کہ غلطی ہوئی ہے، یا اگر آپ کی سائٹ کی نوعیت راستے میں بدل جائے، تو ہمیں لکھیں۔ ہم آپ کو درست IP پر منتقل کر دیں گے اور صرف فرق کی رقم وصول کریں گے، بغیر کسی سزا اور بغیر کسی بحث کے۔ ہمیں دلچسپی اس بات میں ہے کہ IPs صاف رہیں، آپ کو سزا دینے میں نہیں: جو خود بتاتا ہے اسے کچھ خوف نہیں، جو چھپاتا ہے اسے ہے۔
10۔ معطلی اور خاتمہ
ہم شق 8 کی خلاف ورزی، ادائیگی نہ کیے جانے، یا حکام کے حکم کی صورت میں، آپ کو مطلع کرتے ہوئے سروس معطل کر سکتے ہیں۔ جب سنگینی اجازت دے، ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ کیا درست کرنا ہے اور اس کے لیے مناسب وقت دیتے ہیں۔
آپ تجدید غیر فعال کر کے کسی بھی وقت سروس ختم کر سکتے ہیں۔ ختم ہونے پر ویب اسپیس کا ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے: میعاد ختم ہونے سے پہلے ایک کاپی ڈاؤن لوڈ کر لیں۔
11۔ بیک اپ
ہم سروس کے تسلسل کے لیے وقتاً فوقتاً بیک اپ کرتے ہیں، لیکن یہ آپ کی اپنی حفاظتی کاپیوں کی جگہ نہیں لیتے۔ آپ کو اپنے ڈیٹا کی الگ کاپیاں رکھنی ہوں گی۔ درخواست پر ہم بیک اپ بحال کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن نتیجے کی ضمانت نہیں دیتے۔
12۔ دستیابی اور ذمہ داری
ہم سروسز کو مسلسل دستیاب رکھنے اور خرابیوں پر بروقت کارروائی کرنے کا عہد کرتے ہیں، لیکن ہم بلا تعطل اور بغیر خرابی کے کام کرنے کی ضمانت نہیں دیتے۔ ہماری ذمہ داری سے وہ خرابیاں مستثنیٰ ہیں جو ہماری وجہ سے نہ ہوں، جن میں انفراسٹرکچر فراہم کنندگان کی خرابیاں، سائبر حملے، رجسٹریوں کی مداخلت اور نامساعد حالات شامل ہیں۔
دھوکہ دہی یا شدید غفلت کے علاوہ، ہماری ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے واقعے سے پہلے کے بارہ مہینوں میں متعلقہ سروس کے لیے ادا کی تھی۔
13۔ دیکھ بھال کے اقدامات
ہم منصوبہ بند دیکھ بھال کے اقدامات کر سکتے ہیں، اور جب یہ متوقع تعطل کا باعث بنیں تو آپ کو مطلع کرتے ہیں۔ سلامتی کی وجوہات کی بنا پر فوری اقدامات بغیر پیشگی اطلاع کے کیے جا سکتے ہیں۔
14۔ معاہدہ منسوخی کا حق اور رقم کی واپسی
معاہدہ منسوخی اور رقم واپسی کی شرائط، بشمول استثنیات، صفحہ رقم واپسی اور معاہدہ منسوخی کی پالیسی میں بتائی گئی ہیں، جو ان شرائط کا لازمی حصہ ہے۔
15۔ معاونت
معاونت کسٹمر ایریا سے ٹکٹ کے ذریعے طلب کی جاتی ہے۔ ہم سائٹ پر بتائے گئے وقت میں جواب دیتے ہیں؛ خرابی سے متعلق درخواستوں کو ترجیح دی جاتی ہے۔
16۔ شرائط میں تبدیلیاں
ہم ان شرائط میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع آپ کو کم از کم 30 دن پہلے ای میل کے ذریعے دی جائے گی؛ اگر آپ انہیں قبول نہیں کرتے تو آپ اس مدت کے اندر بغیر کسی لاگت کے معاہدہ منسوخ کر سکتے ہیں۔
17۔ قابلِ اطلاق قانون اور تنازعات
یہ معاہدہ اطالوی قانون کے تابع ہے۔
صارفین کے لیے صارف کی رہائش یا منتخب کردہ رہائش گاہ کی عدالت مجاز ہے؛ ان گاہکوں کے لیے جو پیشہ ورانہ سرگرمی کے طور پر کام کرتے ہیں، صرف ٹورینو کی عدالت مجاز ہے۔
عدالت سے رجوع کرنے سے پہلے آپ کوڈیچے دل کونسومو (صارف قانون) (artt. 141 اور اس کے بعد کے) میں فراہم کردہ متبادل تنازعات کے حل (ADR) کے اداروں میں سے کسی ایک سے رجوع کر سکتے ہیں۔
18۔ ڈیٹا پروسیسنگ
ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی تفصیل پرائیویسی پالیسی میں بیان کی گئی ہے۔
آخری تازہ کاری: 01/09/2026