यह पृष्ठ एक अनुवाद है। किसी भी विसंगति की स्थिति में इतालवी संस्करण मान्य होगा। इतालवी संस्करण पढ़ें
ये शर्तें nosurprice.net पर दी जाने वाली सेवाओं की खरीद और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। कोई सेवा खरीदकर आप इन्हें पूरी तरह स्वीकार करते हैं।
1. हम कौन हैं
- GALAXY PICTURES
- Sede: Via Tiziano Vecellio 6, 20822 Seveso (MB)
- P. IVA: 10285550967
- ईमेल: admin@nosurprice.net
- PEC: contimichelegavina@legalmail.it
2. विषय
हम वेब होस्टिंग, रीसेलर अकाउंट, डोमेन नामों का पंजीकरण और नवीनीकरण और सॉफ़्टवेयर लाइसेंस सेवाएं प्रदान करते हैं। प्रत्येक प्लान की विशेषताएं और सीमाएं वे हैं जो खरीद के समय उस प्लान के पेज पर दर्शाई जाती हैं।
3. अनुबंध का समापन
अनुबंध तब पूरा होता है जब आपको हमारी ओर से ईमेल के ज़रिए ऑर्डर की पुष्टि मिलती है। खरीदने के लिए अकाउंट होना ज़रूरी है: गेस्ट के रूप में खरीदारी संभव नहीं है, क्योंकि हर सेवा को सक्रिय करने, बिल भेजने और सहायता देने के लिए एक पहचान योग्य धारक से जोड़ा जाना चाहिए।
हम आपसे सही और अद्यतन जानकारी माँगते हैं। ग़लत या अधूरी जानकारी, विशेष रूप से डोमेन धारक की जानकारी, सक्रियण को रोक सकती है या रजिस्ट्री द्वारा सेवा रद्द किए जाने का कारण बन सकती है।
4. कीमतें, कर और बिलिंग
साइट पर दर्शाई गई कीमतें यूरो में हैं। जब तक अन्यथा न बताया जाए:
- इतालवी उपभोक्ताओं और इतालवी कंपनियों पर इतालवी VAT लागू होता है;
- यूरोपीय संघ के अन्य देशों के उपभोक्ताओं पर उनके निवास देश का VAT लागू होता है: होस्टिंग सेवाएं और लाइसेंस इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से दी जाने वाली सेवाएं हैं, जिन पर उपभोक्ता के देश में कर लगता है। यह कर हम OSS (One Stop Shop) व्यवस्था के ज़रिए जमा करते हैं, और लागू दर भुगतान से पहले ऑर्डर के सारांश में दिखाई जाती है;
- VIES के ज़रिए सत्यापित वैध VAT नंबर वाली यूरोपीय संघ के अन्य देशों की कंपनियों पर रिवर्स चार्ज व्यवस्था लागू होती है, बिना VAT जोड़े;
- यूरोपीय संघ के बाहर के ग्राहकों के लिए यह लेन-देन D.P.R. 633/1972 के art. 7-ter के अनुसार VAT के अधीन नहीं है।
हर ऑर्डर के लिए हम इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस जारी करते हैं, जो Sistema di Interscambio को भेजी जाती है। इसके लिए हम आपसे कर कोड या VAT नंबर मांगते हैं, और यदि आपके पास हो तो प्राप्तकर्ता कोड या PEC भी।
5. भुगतान और स्वचालित नवीनीकरण
भुगतान ऑर्डर के समय, चेकआउट पर उपलब्ध तरीकों से किया जाता है।
सेवाएं एक निश्चित अवधि के लिए होती हैं और समाप्ति पर, रद्द न करने की स्थिति में, स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं। इसका मतलब है कि अगर आपने ऐसा भुगतान तरीका चुना है जो इसकी अनुमति देता है और आपने नवीनीकरण बंद नहीं किया है, तो हम आपसे भुगतान दोबारा करने को कहे बिना अगले चक्र की राशि चार्ज करेंगे।
हर नवीनीकरण से पहले आपको पर्याप्त समय पहले ईमेल के ज़रिए सूचना मिलती है। आप किसी भी समय अपने ग्राहक क्षेत्र से स्वचालित नवीनीकरण बंद कर सकते हैं, बिना हमसे संपर्क किए और बिना किसी जुर्माने के: सेवा पहले से भुगतान की गई समाप्ति तिथि तक सक्रिय रहेगी और उसके बाद बंद हो जाएगी।
यदि नवीनीकरण का भुगतान सफल नहीं होता, तो हम सीमित संख्या में दोबारा प्रयास करते हैं और हर बार आपको सूचित करते हैं। सूचना में बताई गई छूट अवधि समाप्त होने के बाद, सेवा को निलंबित किया जाता है और बाद में बंद कर दिया जाता है।
6. सक्रियण
भुगतान प्राप्त होते ही सक्रियण अपने आप शुरू हो जाता है: आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं और किसी के नोटिस करने का इंतज़ार करने की भी नहीं।
लेकिन «स्वचालित» का मतलब «तुरंत» नहीं है। एक वेब स्पेस बनाने, उसे कॉन्फ़िगर करने, मेलबॉक्स और सर्टिफिकेट तैयार करने में वास्तविक समय लगता है, और अनुरोधों पर आने के क्रम में काम किया जाता है: अगर आपसे पहले कतार में कोई और है, तो आपका काम कुछ मिनट बाद शुरू होगा। आमतौर पर यह कुछ ही मिनटों की बात होती है; ज़्यादा व्यस्तता के समय इसमें थोड़ा अधिक समय लग सकता है।
डोमेन नाम का पंजीकरण संबंधित रजिस्ट्री के समय पर भी निर्भर करता है, जिस पर हमारा नियंत्रण नहीं है: कुछ एक्सटेंशन कुछ ही पलों में जवाब देते हैं, तो कुछ के लिए लंबी जांच की ज़रूरत होती है।
जब सेवा तैयार हो जाती है तो हम आपको ईमेल करते हैं, और अगर कुछ अटक जाए तो भी हम आपको लिखते हैं: हम आपको बिना किसी स्पष्टीकरण के प्रतीक्षा स्क्रीन देखते हुए नहीं छोड़ते। यदि आपको प्रतीक्षा अत्यधिक लगे, तो एक टिकट खोलें और हम जाँचेंगे कि स्थिति क्या है।
सक्रियण का अनुरोध करके आप स्वीकार करते हैं कि सेवा का निष्पादन निरस्तीकरण अवधि की समाप्ति से पहले शुरू होता है: इसके परिणाम रिफ़ंड और वापसी नीति में बताए गए हैं।
7. डोमेन नाम
एक डोमेन का पंजीकरण संबंधित रजिस्ट्री के नियमों के अधीन है, जो इन शर्तों पर प्राथमिकता रखते हैं। विशेष रूप से:
- डोमेन आपके नाम पर पंजीकृत होता है: आप इसके धारक हैं और इसका स्वामित्व आपके पास रहता है;
- आप जब चाहें इसे किसी अन्य प्रदाता को ट्रांसफ़र कर सकते हैं, और हम आपको आवश्यक प्राधिकरण कोड नि:शुल्क देते हैं;
- रजिस्ट्री अपने नियमों के अनुसार किसी पंजीकरण को अस्वीकार, निलंबित या रद्द कर सकती है, और ऐसी स्थिति में हम इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं;
- पंजीकरण, नवीनीकरण या ट्रांसफ़र के लिए भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जा सकती, क्योंकि यह राशि तुरंत और स्थायी रूप से रजिस्ट्री को दी जाती है। विवरण रिफ़ंड और वापसी नीति में है।
डोमेन का नवीनीकरण आपकी ज़िम्मेदारी है: यदि आप स्वचालित नवीनीकरण बंद करते हैं और स्वयं नवीनीकरण नहीं करते, तो डोमेन समाप्त हो जाता है और कोई और इसे पंजीकृत कर सकता है।
8. सेवा का सही उपयोग
आप सेवाओं का उपयोग अवैध गतिविधियों या दूसरों के अधिकारों को नुकसान पहुँचाने वाली गतिविधियों के लिए न करने के लिए सहमत होते हैं। विशेष रूप से निम्नलिखित प्रतिबंधित हैं:
- अवांछित मेल (स्पैम) भेजना और किसी भी प्रकार का अनचाहा संदेश भेजना;
- मैलवेयर, फ़िशिंग, बाल यौन शोषण सामग्री का प्रसार, या कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाली सामग्री;
- ऐसी गतिविधियाँ जो सर्वर की स्थिरता या सुरक्षा को नुकसान पहुँचाएँ, या जो इतने संसाधन उपयोग करें कि उसी सर्वर के अन्य ग्राहकों को नुकसान हो;
- हमारे या तीसरे पक्ष के सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच के प्रयास।
आप उस सामग्री के लिए ज़िम्मेदार हैं जो आप प्रकाशित करते हैं और अपने खाते की क्रेडेंशियल्स के लिए, जिन्हें आपको सुरक्षित रखना होगा।
9. अनुमत सामग्री और IP पते का चुनाव
हम नैतिकता का पाठ नहीं पढ़ाते। आप अपने स्पेस पर कोई भी सामग्री प्रकाशित कर सकते हैं, बशर्ते वह वैध और कानून के अनुरूप हो: वयस्क सामग्री सहित। हम आपकी पसंद, आपके दर्शकों या आपके बिज़नेस मॉडल पर सवाल नहीं उठाते, और आपसे सफ़ाई देने को नहीं कहते।
लेकिन हम आपसे केवल एक बात माँगते हैं, और उस पर कोई समझौता नहीं करते।
IP पतों को तीसरे पक्षों द्वारा वर्गीकृत किया जाता है — स्पैम-रोधी फ़िल्टर, प्रतिष्ठा सूचियां, पेरेंटल कंट्रोल सिस्टम, मेल प्रोवाइडर — जो उनकी मेज़बानी की गई सामग्री के आधार पर होता है। वयस्क सामग्री वाला IP देर-सबेर उन सूचियों में पहुँच जाता है जिनका इस्तेमाल दूसरे इसे ब्लॉक करने या नीचे दर्ज करने के लिए करते हैं। अगर वह IP साझा है, तो इसका खामियाज़ा पड़ोसी भी भुगतते हैं: किसी रेस्तरां का ईमेल आना बंद हो जाता है, किसी क्लिनिक की वेबसाइट किसी स्कूल के नेटवर्क द्वारा फ़िल्टर कर दी जाती है। बिना उनकी किसी गलती के।
इसीलिए हम सामग्री की श्रेणी के अनुसार अलग-अलग IP रखते हैं, और आपसे ऑर्डर के समय सही IP चुनने को कहते हैं। यह चुनाव आपका है और आप ही इसे पारदर्शिता से करते हैं: हर विकल्प के साथ कीमत दी गई है, क्योंकि एक डेडिकेटेड IP हमारे लिए खर्च का कारण है और इसलिए आपके लिए भी।
जानबूझकर ऐसा IP चुनना जो आपके प्रकाशित की जाने वाली सामग्री के लिए उपयुक्त न हो — उदाहरण के लिए सबसे सस्ता विकल्प चुनना यह जानते हुए कि सामग्री के लिए डेडिकेटेड IP ज़रूरी है — इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है। ऐसी स्थिति में वेब स्पेस बंद कर दिया जाता है और कोई रिफ़ंड देय नहीं होता, न शेष अवधि के शुल्क के लिए और न किसी अन्य राशि के लिए, क्योंकि उस IP के अन्य ग्राहकों को होने वाला नुकसान भुगतान करके पलटा नहीं जा सकता।
इसके उलट यह भी सच है, और हम इस पर भी स्पष्ट होना चाहते हैं: अगर आपको एहसास हो कि आपसे गलती हुई है, या आपकी वेबसाइट की प्रकृति समय के साथ बदल जाती है, तो हमें लिखें। हम आपको सही IP पर स्थानांतरित कर देंगे और केवल अंतर की राशि चार्ज करेंगे, बिना किसी दंड और बिना किसी बहस के। हमारी दिलचस्पी IP को साफ़ रखने में है, आपको सज़ा देने में नहीं: जो खुद बता देता है उसे कुछ डरने की ज़रूरत नहीं, जो छुपाता है उसे है।
10. निलंबन और समाप्ति
बिंदु 8 के उल्लंघन, भुगतान न होने या प्राधिकरण के आदेश की स्थिति में, हम आपको सूचित करते हुए सेवा निलंबित कर सकते हैं। जब गंभीरता अनुमति देती है, तो हम आपको बताते हैं कि क्या सुधारना है और इसके लिए एक उचित समय देते हैं।
आप किसी भी समय नवीनीकरण बंद करके सेवा समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर वेब स्पेस का डेटा मिटा दिया जाता है: समाप्ति से पहले एक प्रति डाउनलोड कर लें।
11. बैकअप
हम सेवा की निरंतरता के लिए समय-समय पर बैकअप लेते हैं, लेकिन ये आपकी अपनी सुरक्षा प्रतियों की जगह नहीं ले सकते। आपको अपने डेटा की स्वतंत्र प्रतियां रखनी होंगी। अनुरोध पर हम बैकअप को पुनर्प्राप्त करने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन इसके परिणाम की गारंटी नहीं देते।
12. उपलब्धता और ज़िम्मेदारी
हम सेवाओं को निरंतर उपलब्ध रखने और खराबियों पर समय पर कार्रवाई करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, लेकिन निर्बाध और त्रुटि-रहित संचालन की गारंटी नहीं देते। हमारी ज़िम्मेदारी में वे व्यवधान शामिल नहीं हैं जो हमारे कारण नहीं हैं, जिनमें इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं की खराबी, साइबर हमले, रजिस्ट्री की कार्रवाइयाँ और अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (फ़ोर्स मेजर) शामिल हैं।
जानबूझकर की गई गलती या गंभीर लापरवाही को छोड़कर, हमारी ज़िम्मेदारी उस राशि तक सीमित है जो आपने संबंधित सेवा के लिए घटना से पहले के बारह महीनों में भुगतान की है।
13. रखरखाव कार्य
हम निर्धारित रखरखाव कार्य कर सकते हैं, और जब इनसे अनुमानित व्यवधान होता है तो हम आपको सूचित करते हैं। सुरक्षा कारणों से आवश्यक तत्काल कार्य बिना पूर्व सूचना के किए जा सकते हैं।
14. निरस्तीकरण का अधिकार और रिफ़ंड
निरस्तीकरण और रिफ़ंड की शर्तें, अपवादों सहित, रिफ़ंड और वापसी नीति पेज पर दी गई हैं, जो इन शर्तों का अभिन्न हिस्सा है।
15. सहायता
सहायता का अनुरोध ग्राहक क्षेत्र से टिकट के माध्यम से किया जाता है। हम साइट पर बताए गए समय के भीतर जवाब देते हैं; सेवा में व्यवधान से जुड़े अनुरोधों को प्राथमिकता दी जाती है।
16. शर्तों में परिवर्तन
हम इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की जानकारी आपको कम से कम 30 दिन पहले ईमेल के ज़रिए दी जाएगी; अगर आप उन्हें स्वीकार नहीं करते तो आप इस अवधि के भीतर बिना किसी लागत के अनुबंध समाप्त कर सकते हैं।
17. लागू कानून और विवाद
अनुबंध इतालवी कानून द्वारा नियंत्रित होता है।
उपभोक्ताओं के लिए उपभोक्ता के निवास स्थान या चुने हुए पते की अदालत सक्षम होती है; पेशेवर गतिविधि के तहत काम करने वाले ग्राहकों के लिए विशेष रूप से Foro di Torino सक्षम है।
अदालत जाने से पहले आप Codice del Consumo (artt. 141 और उसके बाद के प्रावधान) में दिए गए वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR) निकायों में से किसी एक का सहारा ले सकते हैं।
18. डेटा प्रोसेसिंग
व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का विवरण Privacy Policy में दिया गया है।
अंतिम अपडेट: 01/09/2026