Эта страница является переводом. В случае расхождений преимущественную силу имеет итальянская версия. Читать итальянскую версию
Настоящие условия регулируют покупку и использование услуг, предлагаемых на nosurprice.net. Приобретая услугу, вы принимаете их полностью.
1. Кто мы
- GALAXY PICTURES
- Адрес: Via Tiziano Vecellio 6, 20822 Seveso (MB)
- Номер плательщика НДС (P. IVA): 10285550967
- Электронная почта: admin@nosurprice.net
- PEC: contimichelegavina@legalmail.it
2. Предмет
Мы предоставляем услуги веб-хостинга, реселлерских аккаунтов, регистрации и продления доменных имён и лицензий на программное обеспечение. Характеристики и ограничения каждого тарифа соответствуют указанным на странице тарифа на момент покупки.
3. Заключение договора
Договор считается заключённым, когда вы получаете от нас подтверждение заказа по электронной почте. Для покупки необходим аккаунт: покупка в качестве гостя не предусмотрена, поскольку каждая услуга должна быть привязана к идентифицируемому владельцу, чтобы её можно было активировать, выставить по ней счёт и оказывать по ней поддержку.
Мы просим вас указывать точные и актуальные данные. Ложные или неполные данные, в частности данные владельца домена, могут помешать активации или привести к аннулированию услуги со стороны Реестра.
4. Цены, налоги и выставление счетов
Цены, указанные на Сайте, выражены в евро. Если не указано иное:
- К итальянским потребителям и итальянским компаниям применяется итальянский НДС;
- к потребителям из других государств-членов Европейского союза применяется НДС страны их проживания: услуги хостинга и лицензии являются услугами, оказываемыми электронным способом, и облагаются налогом в государстве потребителя. Налог перечисляется нами через режим OSS (One Stop Shop), а применяемая ставка указывается в сводке заказа перед оплатой;
- для компаний из других государств ЕС с действительным номером плательщика НДС, проверенным через VIES, применяется режим обратного начисления НДС (reverse charge), без начисления НДС;
- для клиентов за пределами ЕС операция не облагается НДС в соответствии со ст. 7-ter D.P.R. 633/1972.
На каждый заказ мы выставляем электронный счёт-фактуру, передаваемую в Систему обмена данными. Для этого мы запрашиваем у вас налоговый код или номер плательщика НДС, а если он у вас есть — код получателя или адрес PEC.
5. Оплата и автоматическое продление
Оплата производится в момент оформления заказа доступными на странице оформления способами.
Услуги предоставляются на определённый срок и автоматически продлеваются по истечении срока, если не была произведена отмена. Это значит, что если вы выбрали способ оплаты, который это позволяет, и не отключили продление, мы спишем следующий платёж, не запрашивая у вас повторной оплаты.
Перед каждым продлением вы получаете уведомление по электронной почте заблаговременно. Вы можете отключить автоматическое продление в любой момент в личном кабинете, без обращения к нам и без штрафов: услуга останется активной до уже оплаченного срока, после чего будет прекращена.
Если платёж за продление не проходит, мы повторяем попытку ограниченное число раз, каждый раз уведомляя вас об этом. По истечении срока, указанного в уведомлении, услуга приостанавливается, а затем прекращается.
6. Активация
Активация начинается автоматически, как только платёж зачислен: вам не нужно ничего делать и не нужно ждать, пока кто-то это заметит.
«Автоматическая» — не значит мгновенная. Создание веб-пространства, его настройка, подготовка почтовых ящиков и сертификатов требует определённого времени, а запросы обрабатываются в порядке поступления: если перед вами есть очередь, ваш запрос начнётся на несколько минут позже. Обычно это занимает несколько минут; в периоды высокой нагрузки может потребоваться больше времени.
Регистрация доменного имени также зависит от сроков соответствующего Реестра, которые мы не контролируем: одни расширения отвечают за несколько секунд, другим требуются более длительные проверки.
Мы пишем вам по электронной почте, когда услуга готова, и пишем также, если что-то застопорилось: мы не оставляем вас смотреть на экран ожидания без объяснений. Если ожидание кажется вам слишком долгим, откройте тикет, и мы проверим, на каком этапе всё находится.
Запрашивая активацию, вы соглашаетесь с тем, что предоставление услуги начнётся до истечения срока отказа от договора: последствия этого описаны в Политике возврата средств и отказа от договора.
7. Доменные имена
Регистрация домена подчиняется правилам соответствующего Реестра, которые имеют приоритет перед настоящими условиями. В частности:
- домен регистрируется на ваше имя: вы являетесь его владельцем и сохраняете право собственности на него;
- вы можете перенести его к другому провайдеру в любой момент, и мы бесплатно предоставим вам необходимый код авторизации;
- Реестр может отклонить, приостановить или аннулировать регистрацию согласно собственным правилам, и в этом случае мы за это не отвечаем;
- суммы, уплаченные за регистрацию, продление или перенос, не подлежат возврату, поскольку они немедленно и окончательно перечисляются Реестру. Подробности — в Политике возврата средств и отказа от договора.
Продление домена — ваша обязанность: если вы отключите автоматическое продление и не позаботитесь об этом, срок действия домена истечёт, и его сможет зарегистрировать кто-то другой.
8. Надлежащее использование услуги
Вы обязуетесь не использовать услуги для незаконной деятельности или деятельности, нарушающей права третьих лиц. В частности, запрещены:
- рассылка нежелательной почты (спам) и любых других форм незапрошенных сообщений;
- распространение вредоносного ПО, фишинга, материалов с детской порнографией или контента, нарушающего авторские права;
- деятельность, ставящая под угрозу стабильность или безопасность сервера, либо потребляющая ресурсы в объёме, наносящем ущерб другим клиентам того же сервера;
- попытки несанкционированного доступа к системам, как нашим, так и третьих лиц.
Вы несёте ответственность за публикуемый вами контент и за учётные данные своего аккаунта, которые обязаны хранить в тайне.
9. Допустимый контент и выбор IP-адреса
Мы не занимаемся морализаторством. На своём пространстве вы можете публиковать любой контент, при условии что он законный и соответствует закону: включая контент для взрослых. Мы не оцениваем ваши вкусы, вашу аудиторию или вашу бизнес-модель и не просим вас оправдываться.
Но мы просим вас об одной-единственной вещи, и в этом вопросе мы непреклонны.
IP-адреса классифицируются третьими сторонами — антиспам-фильтрами, репутационными списками, системами родительского контроля, почтовыми провайдерами — на основании размещённого на них контента. IP-адрес, на котором размещены материалы для взрослых, рано или поздно попадает в списки, которые другие используют для блокировки или понижения репутации. Если этот IP является общим, последствия несут и соседи по этому IP: письма ресторана перестают доходить, сайт медицинского кабинета блокируется сетью школы. Не по их вине.
Именно поэтому мы держим отдельные IP-адреса для каждой категории контента, и просим вас выбрать нужный вариант при оформлении заказа. Выбор делаете вы сами, и делаете его прозрачно: рядом с каждым вариантом указана цена, потому что выделенный IP обходится нам, а значит, и вам.
Сознательный выбор IP-адреса, не подходящего для контента, который вы собираетесь публиковать — например, самого дешёвого варианта, зная, что контенту требуется выделенный, — является серьёзным нарушением настоящих условий. В этом случае веб-пространство закрывается, и возврат средств не производится за оставшуюся часть оплаченного периода или за любую другую сумму, поскольку ущерб, наносимый другим клиентам этого IP, невозможно возместить деньгами.
Верно и обратное, и здесь мы тоже хотим быть предельно ясны: если вы понимаете, что ошиблись, или если характер вашего сайта со временем меняется, напишите нам. Мы переведём вас на нужный IP-адрес, взяв с вас только разницу в стоимости, без санкций и без споров. Нам важно, чтобы IP-адреса оставались «чистыми», а не наказать вас: тому, кто сообщает об этом сам, нечего бояться, а тому, кто скрывает, — есть.
10. Приостановка и прекращение
Мы можем приостановить услугу, уведомив вас об этом, в случае нарушения пункта 8, неоплаты или предписания органа власти. Когда серьёзность нарушения это позволяет, мы указываем вам, что необходимо исправить, и предоставляем разумный срок для этого.
Вы можете прекратить услугу в любой момент, отключив продление. По окончании действия услуги данные веб-пространства удаляются: скачайте копию до истечения срока.
11. Резервное копирование
Мы выполняем периодическое резервное копирование для обеспечения непрерывности услуги, но оно не заменяет ваши собственные резервные копии. Вы обязаны самостоятельно хранить копии своих данных. По запросу мы делаем всё возможное для восстановления резервной копии, но не гарантируем результат.
12. Доступность и ответственность
Мы стремимся поддерживать непрерывную доступность услуг и оперативно устранять сбои, но не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу. Из нашей ответственности исключены сбои, вызванные причинами, не зависящими от нас, включая сбои поставщиков инфраструктуры, кибератаки, действия Реестров и форс-мажорные обстоятельства.
За исключением случаев умысла или грубой неосторожности, наша ответственность ограничивается суммой, уплаченной вами за соответствующую услугу за двенадцать месяцев, предшествующих событию.
13. Технические работы
Мы можем проводить плановые технические работы, уведомляя вас, если они влекут за собой предсказуемый перерыв в обслуживании. Срочные работы по соображениям безопасности могут выполняться без предварительного уведомления.
14. Право на отказ от договора и возврат средств
Условия отказа от договора и возврата средств, включая исключения, указаны на странице Политика возврата средств и отказа от договора, которая является неотъемлемой частью настоящих условий.
15. Поддержка
Поддержка запрашивается через тикет в личном кабинете. Мы отвечаем в сроки, указанные на Сайте; запросы, касающиеся сбоев в работе, имеют приоритет.
16. Изменения условий
Мы можем изменять настоящие условия. О существенных изменениях мы сообщим вам по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу; если вы с ними не согласны, вы можете расторгнуть договор без затрат в течение этого срока.
17. Применимое право и споры
Договор регулируется итальянским законодательством.
Для потребителей компетентен суд по месту жительства или избранного местожительства потребителя; для клиентов, действующих в рамках профессиональной деятельности, исключительную компетенцию имеет Суд Турина.
Прежде чем обращаться в суд, вы можете обратиться в один из органов альтернативного разрешения споров (ADR), предусмотренных Кодексом потребителя (Codice del Consumo) (artt. 141 и последующие).
18. Обработка данных
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.
Последнее обновление: 01/09/2026